El Premio a la Excelencia en Liderazgo 2009 (Excellence in Leadership Award) que otorga anualmente el Grupo Harrah’s Entertainment recayó este año en Jorge Serna, vicepresidente y gerente general de Conrad Punta del Este Resort & Casino. Este premio está destinado a honrar a aquellos dirigentes empresarios que se destacan por su desempeño especialmente en circunstancias desfavorables.

Por lo general, los premiados se caracterizan por producir resultados más allá de lo esperado, por su capacidad de liderazgo y por sus ideas innovadoras.

Gary W. Loveman, presidente de Harrah’s Entertainment, reconoció el esfuerzo de Serna por mantener la alta calidad del servicio, a pesar de los inconvenientes globales y locales, como la devaluación del dólar, la disminución de ingresos, etc. Además destacó el entrenamiento que se da a los empleados en el Conrad, y los programas de responsabilidad social que lleva adelante el Resort & Casino, que cuenta con un amplio salón de juegos con mesas de ruleta, blackjack, baccarat y máquinas tragamonedas.

El Conrad Punta del Este ya había sido distinguido anteriormente con el ‘World Travel Award for the Best Casino and Resort in Latin America,’, y está considerado como una de las mejores empresas para trabajar en Uruguay.

El Conrad Punta del Este es uno de los casinos de la cadena Harrah’s, que además posee campos de golf y hoteles en varias partes del mundo, operando bajo las marcas Caesars, Bally’s, Flamingo, Rio y Horseshoe.